近30年來,家裝行業(yè)經(jīng)歷了從最初的野蠻生長到朝著專業(yè)化、精品化的路徑發(fā)展,時代浪潮之下,家裝行業(yè)邁入了一個新的競爭時代。隨著用戶對美好生活向往的需求升級,消費者對家裝的設(shè)計、標準、品質(zhì)和服務也有了更高的追求。在這樣的背景之下,如何為消費者提供更高品質(zhì)的服務和體驗,又如何進行技術(shù)創(chuàng)新突破,贏得更大的發(fā)展機遇,是整個行業(yè)亟待思考的問題。家裝行業(yè)承載著大眾對美好生活的無限向往,入局者眾多,行業(yè)強者如云,在行業(yè)增長動力充足且日趨多元化的當下,統(tǒng)帥裝飾立足用戶至上的原則,打造行業(yè)標桿服務,穩(wěn)步提升背后的7大優(yōu)勢,是推動企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵因素。
初心如磐,篤行致遠。作為一家負責任、有夢想的家裝企業(yè),統(tǒng)帥裝飾存在的價值不僅僅是簡單地為客戶裝修一套房子,更是用專業(yè)的態(tài)度去創(chuàng)意和引領(lǐng)一種新的生活方式,提升客戶的生活品質(zhì),最終讓每個客戶都擁有舒適、有溫度、有夢想的幸福之家。自成立以來,統(tǒng)帥裝飾始終牢記初心使命,踐行全心全意為客戶締造幸福家居生活的宗旨,守正創(chuàng)新,精益求精,把每一件事做到極致,不斷提升自身的服務能力和水平,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,推動家裝行業(yè)的發(fā)展和進步。
家裝的本質(zhì),其實就是在打造理想的生活方式,有杰出的設(shè)計,才能完美實現(xiàn)客戶個性化的需求。統(tǒng)帥裝飾300多位資深設(shè)計師均來自國內(nèi)知名高等學府,他們擁有平均10年以上室內(nèi)設(shè)計經(jīng)驗,榮獲100余項國內(nèi)外設(shè)計大獎,嫻熟掌握新材料、新工藝、智能家居、軟裝搭配、美學心理等內(nèi)容。無論是輕奢、現(xiàn)代、極簡、美式,還是歐式、日式、工業(yè)風、新中式等各種風格,都可以為客戶一一量身定制,竭力為每一位客戶打造理想之家。
對于統(tǒng)帥裝飾來說,一毫米都是底線。50項管理標準、5級檢查程序、256項過程檢查標準和116項驗收標準,是統(tǒng)帥裝飾團隊在施工過程中的基本操作。為確保每一個細節(jié)都達到行業(yè)最高標準,統(tǒng)帥裝飾還設(shè)有覆蓋率100%的管理層監(jiān)督機制,確保工地質(zhì)量100%達標。細節(jié)是完美的關(guān)鍵,嚴格把控施工品質(zhì),用心對待每一個施工細節(jié),統(tǒng)帥裝飾始終以匠人之心為業(yè)主打造夢想家園,讓每一位客戶享受到家居之美。正如統(tǒng)帥裝飾集團董事長楊海所言,“客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準,唯以最苛刻的標準要求自己,才能打造最極致的用戶體驗。”
讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,擁有一支職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的人才隊伍是統(tǒng)帥裝飾在激烈的市場搏擊中取勝的關(guān)鍵。公司人才培訓基地——“同辰學堂”對所有崗位人員進行思想意識、專業(yè)技能和服務能力等綜合培訓,以優(yōu)秀的師資、專業(yè)的課程、嚴格的考評,培訓了一批批高專業(yè)水平、高職業(yè)素養(yǎng)的員工隊伍。除了全面開展人員培訓之外,公司還發(fā)揚軍隊文化,在崗位實踐中,以極強的目標感、嚴格的制度管理、科學的賽馬機制,全面錘煉隊伍素質(zhì)。統(tǒng)帥裝飾一線施工人員100%持證上崗,執(zhí)行高效、專業(yè)水平高、責任心強,歷經(jīng)千錘百煉,統(tǒng)帥裝飾鍛造出了一支戰(zhàn)斗力強、善打勝仗的隊伍。
以品質(zhì)為核心,全面實行質(zhì)量管理,讓客戶享受健康、安全、環(huán)保生活。首先,無論是主材還是輔材,統(tǒng)帥裝飾以國內(nèi)外最高環(huán)保標準,實施“5選”綜合考量,選品牌、選口碑、選價優(yōu)、選物流和選售后,確保所有材料都來自國內(nèi)外一線大牌。其次,嚴格驗收把關(guān),統(tǒng)帥裝飾對于每批次采購產(chǎn)品的入庫和出庫環(huán)節(jié),都進行嚴苛的“3驗”步驟,驗環(huán)保、驗包裝、驗質(zhì)量,每一次材料的入庫和出庫環(huán)節(jié)都有看不見的嚴苛質(zhì)量查驗。另外,為確保施工的精工品質(zhì),統(tǒng)帥裝飾的質(zhì)檢部門每月檢查所有在建工地,材料部抽查施工工地材料,發(fā)現(xiàn)問題一律從嚴處理。
打造極致客戶體驗,做到讓客戶真正滿意。在為客戶創(chuàng)造美好生活的背后,不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì),也需要與之相匹配的優(yōu)質(zhì)服務。統(tǒng)帥裝飾為客戶全程提供管家式的一站式個性化服務,制定了包含120多條服務細則五星級服務標準,還對裝修全程進行密切跟蹤,確保每一環(huán)節(jié)滿足業(yè)主期望。在施工過程中,如果有任何問題也無需擔憂,統(tǒng)帥裝飾有著全時售后響應機制,所有問題第一時間反饋整改,真正做到有呼必應、高效解決。為客戶提供全方位的服務方案,讓客戶感覺到關(guān)懷與尊重,統(tǒng)帥裝飾用嚴苛的標準力求讓客戶真正滿意,為他們打造極致體驗。
以技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)未來,推動行業(yè)發(fā)展。統(tǒng)帥裝飾在行業(yè)內(nèi)最早成立了自主工藝研發(fā)中心,自成立以來,一直注重自主創(chuàng)新,不斷突破技術(shù)瓶頸,不論是自創(chuàng)52項特色工藝,還是獲批近300項國家專利,這都為統(tǒng)帥裝飾快速的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ),而這也是公司在行業(yè)技術(shù)變革方面擁有強大實力的主要原因。統(tǒng)帥裝飾以前瞻性的家裝產(chǎn)品設(shè)計為基石,精準把握市場變化和消費者需求變化,為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)家居生活,同時也為行業(yè)源源不斷注入新活力,推動家裝行業(yè)新生態(tài)的構(gòu)建。
特別值得一提的是,統(tǒng)帥裝飾集團旗下的“統(tǒng)帥水電”是迄今為止滬上唯一的一家獨立水電施工公司。統(tǒng)帥水電不僅創(chuàng)行業(yè)之先河,更在國內(nèi)最早進行工人的職業(yè)化管理,為解決業(yè)主最關(guān)心的裝修痛點問題——水電隱蔽工程,統(tǒng)帥水電還在行業(yè)首次提出水電隱蔽工程質(zhì)保10年的承諾,讓業(yè)主真正放心。以匠心堅守品質(zhì)初心,堅持工人職業(yè)化管理,統(tǒng)帥裝飾立足客戶滿意度,從“打造職業(yè)化團隊”這一初衷出發(fā),練就了一支業(yè)精技強的精銳之師。
作為新時代裝飾行業(yè)的前沿探索者,要在眾多的品牌中成功突圍,得到廣大消費者的青睞與認可,無論是在設(shè)計水平、施工標準、成交品質(zhì),亦或是服務體驗上,都必須達到一流水準,同時還要充分發(fā)掘自身優(yōu)勢,嚴格堅守行業(yè)正道的初心,方能謀求高質(zhì)量長久發(fā)展之道。在這條清晰的經(jīng)營脈絡(luò)之下,統(tǒng)帥裝飾一直以精工匠造之心為客戶打造極致體驗,強大的設(shè)計力量、標準的施工管理、高效的執(zhí)行團隊、嚴謹?shù)牟牧掀房匾约叭坦芗沂降姆盏龋粌H遠遠高于行業(yè)的標準,也完全滿足消費者對家居生活更高品質(zhì)的需求,深受供應商、合作伙伴和客戶的喜愛。
盡管時代在不斷變遷,行業(yè)在不斷發(fā)展,統(tǒng)帥裝飾依然對未來發(fā)展信心十足,在堅守“負責任、做精品”的精神內(nèi)涵基礎(chǔ)之上,以上7大“殺手锏”就是統(tǒng)帥裝飾打出的一套漂亮“組合拳”。這是統(tǒng)帥裝飾高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵原因,是數(shù)萬客戶把統(tǒng)帥裝飾作為不二之選的科學依據(jù),也是統(tǒng)帥裝飾決勝未來的強大底氣。我們有理由相信,憑借這些“真功夫”,統(tǒng)帥裝飾在家裝行業(yè)的道路定會越走越寬,迎來一個更加璀璨的未來!
當攀登完一座高山
山的那邊還有一座更高的山
永遠不停向前的腳步
不猶豫 不踟躕不前
優(yōu)秀的人總會征服更高處